NOTICE
주문 시 유의사항
1. 프리오더 제작 기간
본 제품은 당일 배송으로 준비되어 있습니다.
준비된 수량 품절시 제작 기간은 영업일 기준 약 2-3주 가량 소요되며,
자재 수급 상황 및 주문량에 따라 지연 및 변동이 생길 수 있습니다.
지연 시 별도로 안내를 드릴 예정이며,
본 제품은 1:1 오더 메이드 제품이므로
발송 지연으로 인한 취소 및 환불은 불가한 점 참고하시어 구매 부탁 드립니다.
수령일 지정 서비스가 불가하며,
구매 전 여유롭게 고려하시어 주문해주시기 바랍니다.
2. 결제 완료 후 취소/교환/환불 불가
주문에 의해 생산되며 주문제작 제품 특성상 재판매가 불가합니다.
이에 따라 [전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 (*시행령 제21조)에 의거하여
단순 변심 (*사이즈 선택, 주문 오류)에 의한 교환 및 환불은 불가하며,
주문 처리시 이에 대한 동의 확인 후 주문이 완료됩니다.
3. 천연 가죽 슈즈의 특성
약간의 가죽 색상 및 톤의 차이가 있을 수 있으며,
개별 가죽 원지의 차이에 따라 가죽 주름, 힘줄, 미세한 모공 자국,
갈라짐, 코팅자국, 스크래치 등이 있을 수 있습니다.
또한 제품의 색상은 모니터 설정 및 환경에 따라 차이가 있을 수 있고
워싱이나 데미지 처리된 제품이나 전체적으로 프린트 무늬가 들어간 소재는
위치나 모양, 무늬에 차이가 있을 수 있습니다.
수제작 과정에서 실측의 오차 및 실 컬러 차이가 있을 수 있고
정사이즈로 제작이 되더라도 개개인의 발의 특성에 따라 착화감이 다르게 느껴질 수 있습니다.
4. 교환 및 반품 안내
- 교환 및 구매 취소, 반품에 관한 문의는 고객센터로 문의 주십시오.
- 발송 전 옵션 변경 및 교환은 1회 처리 가능
- 발송전 취소 가능
- 수령후 취소시
상품 하자에 의한 교환 및 반품은 본사에서 상품 수령 후 정확한 하자 여부 판단하여 처리
(출고 전 검수 및 출고 작업 과정 촬영 예정)
*처리 불가한 경우
- 발송시 함께 패킹한 구성 (본품 슈즈 + 고정 쫄대 2pcs + 더스트백 + 겉박스)
한 가지라도 훼손 되거나 분실 됐을 시 완제품으로서의 가치가 떨어지므로
절대 처리 불가합니다.
- 구매자의 부주의로 상품이 훼손된 경우
- 제품을 착용한 흔적이나 제품의 주름, 스크래치, 이염이 발생하여 가치 훼손된 경우
- 과도한 실내 착화로 제품의 가치 훼손 및 착화 후 하자 발견
- 구매자의 단순 변심 및 상세 설명 미숙지로 인한 구매 부주의
- 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률이 정하는 청약 철회 제한 사유에 해당될 경우
보관 및 관리
- 세척 및 보관 과정에서 발생한 제품 이상은 고객 귀책 사유로 간주 됩니다.
미착용 상태의 보관 또한 동일하게 간주되므로 유의사항 참고 부탁 드립니다.
- 보관시 형태 변형을 위해 습자지를 슈즈에 넣어
형태를 잡은 후 직사광선 및 열에 노출되지 않는 장소에 보관 해주세요.
- 습기에 노출 되는 것을 최대한 피하고 마른 천을 이용하여 습기 제거 후 형태를 잡아 건조 해주세요.
- 모든 소재는 접촉 또는 마찰에 의한 이염이 발생할 우려가 있습니다.
- 모든 소재는 사용자의 발 모양 및 걷는 습관에 따라 형태가 변형될 수 있으며,
주름이 잡히는 현상 또한 정상적인 현상입니다.
- 가죽 클리너 사용 시 얼룩이 지는 상황이 발생 될 수 있으니 테스트 후 사용하시길 바랍니다.
천연가죽 제품 취급 주의사항
- 일반 가죽 - 충격 및 마찰, 습기에 약하므로 습지 등으로 감싸 개별 보관
- 오염은 마른 헝겊으로 닦아내기
-천연 가죽의 특성상 가죽에 주름, 힘줄, 자국, 기스, 구김 등이 있을 수 있습니다. 이런 현상은 불량이 아닙니다.
-사이즈는 측정하는 방법에 따라 1-2cm정도 오차가 있을 수 있습니다.
-천연 가죽의 특성상 취급 방법 및 기간에 따라 형태와 색상이 변할 수 있습니다.
-직사광선을 피하고 통풍이 잘되는 서늘한 곳에 보관해 주십시오.
-제품이 눈이나 물에 노출된 경우 즉시 마른 천 등으로 닦은 후 통풍이 잘되는 그늘에서 건조해 주십시오.
-이염이 되는 제품과 함께 착용 시 마찰로 인해 가죽이 변색 될 수 있습니다.
-제품이 오염된 경우 가죽 전용 클리너를 사용해 제거해 주십시오.