[EXCHANGE / RETURN INFO]
* 상품에 부착되어 있는 Mimiwor 택을 제거하거나 훼손된 경우 교환/반품이 불가하여 이를 지켜 주셔야 정상적인 처리가 가능한 점 양해 부탁드립니다. *
- 교환/반품 의사가 있는 경우 수령 후 주말 및 공휴일 포함 7일 이내에 Q&A 게시판에 있는 안내를 숙지하신 후, 게시판을 통해 관련 내용을 접수해 주세요.
- 교환/반품 의사를 밝히지 않고 일방적으로 제품을 보내실 경우에는 처리가 불가능하오니 필히 절차에 따른 진행 부탁드립니다.
- Q&A 게시판에서 확인 답변을 받으신 후 수령하신 지 7일 이내에 ‘미미워’ 앞으로 반송해 주세요.
(미미워 이용 택배사인 한진 택배를 이용해 주셔야 하며, 부득이하게 타 택배사를 이용해 초과 금액이 발생하는 경우 추가금은 고객님께서 부담하셔야 한다는 점 참고해 주세요!)
- 저희쪽으로 상품이 도착하면 검수 후 교환 및 환불 절차가 진행됩니다.
- 여행, 출장 등 개인적인 사유로 인해 처리 가능 기한을 경과할 경우 처리가 불가합니다. 이는 모든 고객님께 예외 없이 적용되는 부분이니 양해 부탁드립니다.
- 사전 불량, 오염으로 인한 접수 없이 저희측에서 수령 후 오염, 불량, 택 제거 등의 상품 훼손 흔적이 발견되는 경우 착용 흔적으로 판단되어 교환/반품이 불가합니다.
- 배송 과정에서 생길 수 있는 구김, 눌림 등과 제사처리(실밥), 봉제선, 초크자국 등 공정 과정에서 나타날 수 있는 사소한 부분들은 불량 사유에 해당하지 않습니다.
상품 검수는 2중, 3중으로 꼼꼼하게 이루어지며, 모든 과정이 CCTV에 녹화되고 있어 고의적인 상품 훼손의 경우 판별 가능하다는 점 안내 드립니다.
- 악세사리 제품의 경우 포장 개봉과 동시에 상품 가치가 떨어지며, 시착용 여부를 확인하기 어려워 재판매가 불가능하므로 교환&반품 처리가 불가합니다.
- 착용 후 불량&오염 발견 시 교환&반품 처리는 불가하여, 상품 수령 후 착용 전 꼭 꼼꼼하게 확인 부탁드립니다.
- 10만 원 이상 구매로 무료 배송 혜택을 받으신 이후 부분 반품 혹은 전체 취소 시 혜택이 철회되며 2,500원의 초도 배송비를 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
- 모든 제품의 첫 세탁은 가급적 드라이클리닝을 권장해 드리며, 세탁으로 인한 훼손은 책임지지 않습니다.