안녕하세요 고객님! MIMIWOR 입니다.

후기 내용 중 받아보신 의류에서 담배냄새가 난다고 남겨주신 내용이 있어 별도 연락 남겨드린 내용과 동일한 답변 남겨드립니다!

우선 상품 받아보신 후 노스블루 컬러만 이상한 냄새가 느껴져 많이 당황스러우셨을텐데 불편을 드려 정말 죄송합니다.

저희가 발송해드렸던 제품 같은 경우,
물류에 묵혀두었던 제품이거나, 택배로 받아본 제품이 아닌
공장에서 모두 새로 생산해서 입고 된 상품이기 때문에 냄새가 배어있을 수가 없을 뿐더러,
포장 작업 시 투입되는 저희 물류팀 전 직원 모두가 비흡연자분들만 계시고 외부 냄새가 들어올 수 없는 실내 사무실 내에서 작업이 되고 있어 담배 냄새는 아닐 것으로 예상되어 물류에 소량 남아있는 제품 냄새를 직접 맡아봤으나,
담배 냄새라기 보다는 노스블루가 다른 컬러에 비해 옷 염색 과정에서 나는 특유의 탁한 냄새가 짙게 나는 편이긴 하더라구요!

그래서 만약 향에 민감하신 편이라면 그렇게 느껴지셨을 수도 있을 것 같습니다 ㅠ_ㅠ!

받아보신 이후 혹시나 저희가 발송해드리는 과정에서 문제가 있지 않을까 불쾌하고 찝찝하게 느껴지실 수 있을 것 같아,
그 부분은 안심하셔도 될 것 같다고 꼭 설명 드리고 싶어 이렇게 긴 글로 답변 드리게 되었습니다.

남겨주신 내용은 참고해서 앞으로 받아보시는 상품들 더 만족스럽게 느끼실 수 있도록 꼼꼼히 신경 쓰도록 하겠습니다.

오늘도 행복한 하루 되세요 :)