교환 및 반품 안내
- 교환 및 구매 취소, 반품에 관한 문의는 고객센터로 48시간 이내 접수를 해주셔야 합니다.
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- 수령 후 취소시
상품 하자에 의한 교환 및 반품은 상품 수령 후 정확한 하자 여부 판단하여 처리
(출고 전 검수 및 출고 작업 과정 촬영 예정)
*처리 불가한 경우
- 발송시 함께 패킹한 구성 중 한 가지라도 훼손 되거나
분실 됐을 시 완제품으로서의 가치가 떨어지므로
절대 처리 불가합니다.
- 구매자의 부주의로 상품이 훼손된 경우
- 제품을 착용한 흔적이나 제품의 주름, 스크래치, 이염이 발생하여 가치 훼손된 경우
- 과도한 실내 착화로 제품의 가치 훼손 및 착화 후 하자 발견
- 구매자의 단순 변심 및 상세 설명 미숙지로 인한 구매 부주의
- 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률이 정하는 청약 철회 제한 사유에 해당될 경우
- 최근 제작이 완료된 새 상품으로 제작 상품 특성상 신발 소재 냄새가 날 수 있습니다.
이런 경우 불량으로 확인되지 않으니 이 점 참고 바랍니다.
보관 및 관리
- 세척 및 보관 과정에서 발생한 제품 이상은 고객 귀책 사유로 간주 됩니다.
미착용 상태의 보관 또한 동일하게 간주되므로 유의사항 참고 부탁 드립니다.
- 보관시 형태 변형을 위해 습자지를 슈즈에 넣어
형태를 잡은 후 직사광선 및 열에 노출되지 않는 장소에 보관 해주세요.
- 습기에 노출 되는 것을 최대한 피하고 마른 천을 이용하여 습기 제거 후 형태를 잡아 건조 해주세요.
- 모든 소재는 접촉 또는 마찰에 의한 이염이 발생할 우려가 있습니다.
- 모든 소재는 사용자의 발 모양 및 걷는 습관에 따라 형태가 변형될 수 있으며,
주름이 잡히는 현상 또한 정상적인 현상입니다.
- 가죽 클리너 사용 시 얼룩이 지는 상황이 발생 될 수 있으니 테스트 후 사용하시길 바랍니다.
